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Sistemas de Gestión de la Calidad

Inspirando la confianza de clientes y empleados, rompiendo barreras entre departamentos, y alcanzando objetivos de negocio definidos – todas estas metas son logrables a través de la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad dinámico y robusto.


Los Sistemas de Gestión de Calidad certificados con ISO 9001, la norma de gestión de negocios más reconocida del mundo, ha sido adoptada por todo tipo de industrias, desde empresas de transformación, petróleo, automotrices, restaurantes hasta organizaciones de servicios profesionales. Algunos de estos beneficios incluyen ayudar a la organización a lograr procesos de negocio consistentes y lograr mejoras medibles, con un desempeño de ahorro de costos.

 El objetivo de la nueva norma ISO 9001 es "beneficiar a todas las partes interesadas, a través de la satisfacción ininterrumpida del cliente". Por tanto, ISO 9001 e ISO 9004 se han estructurado y colocado en forma secuencial alrededor de Ocho Principios de Gestión de Calidad y Cinco Normas Principales.Los Ocho Principios de la Gestión de Calidad

  • Enfoque al Cliente
  • Liderazgo
  • Involucramiento de las personas
  • Cómo se abordan los procesos
  • Enfoque sistemático a la administración
  • Mejora continua
  • Enfoque factual para tomar decisiones
  • Relaciones de beneficio mutuo con proveedores

Las Cinco Normas Principales de ISO 9000:2000

  • ISO 9000 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario
  • ISO 9001 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos
  • ISO 9004 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Directrices para mejorar el funcionamiento
  • ISO 19011 - Directrices para Realizar Auditorías de los Sistemas de Gestión de la Calidad y/o Ambiental
  • ISO 10012 - Aseguramiento de la Calidad para el Equipo de Medición
    (parte 2: Directrices para el Control de Procesos de Medición) 

No olvide consultar los Beneficios de un Sistema de Gestión certificado puede ofrecerle a su compañia.

Un estudio realizado por UMR Reseach indico que 82% de los encuestados reconoce que StandarMarks posee cinco atributos. Consultelos aqui.

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